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Alquiler
Los precios indicados en la web incluyen la tarifa correspondiente a la duración del alquiler. Tienes que añadir los productos a la hoja de pedido para ver el cálculo final con IVA y seguro.
Para conocer las tarifas de alquileres superiores a 7 días, ponte en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono, indicando el material que necesitas y la duración del alquiler.
También puedes seleccionar una jornada para todos los equipos que necesitas alquilar y en los comentarios del pedido decirnos las fechas exactas, de entrega y devolución.
Nuestro material está destinado exclusivamente a profesionales del sector audiovisual. Para registrarse como nuevo cliente y hacer un pedido será necesario acreditarse como profesional y recibir la autorización del departamento administrativo (gestión que puede llevar unos 30min).
No entregamos el pedido si la persona que efectúa la recogida del material no se identifica con su documento de identidad.
Si el pedido incluye baterías, no se garantiza la carga completa. Debido a cambios de temperatura o factores internos a la batería, las baterías se pueden descargar solas sin que se usen.
Nuestro horario es de lunes a viernes de 8:30 a 19:45. Aunque no abrimos los sábados ni los domingos, podrás reservar la entrega o devolución de tu pedido por un coste adicional a partir de 150 euros y únicamente con cita previa.
Los coeficientes son una herramienta que usamos para calcular de manera justa y transparente el coste del alquiler de nuestros equipos según el tiempo que los necesites. En lugar de cobrar una tarifa fija por cada hora o día, ajustamos el precio según un valor proporcional basado en la duración del uso.
El sistema de coeficientes establece que el coste diario o por periodos largos se calcula aplicando una escala que reduce proporcionalmente el precio a medida que alquilas por más tiempo. Así, si alquilas por varios días o semanas, el coste por día será menor que si lo alquilas solo por un día.
Reserva
Sí, es muy fácil. Podrás cancelar o modificar tu reserva enviándonos un email a bcn@avisualpro.es o a mad@avisualpro.es. Recuerda comprobar las condiciones de alquiler antes de hacer ningún cambio.
Cuando hayas completado la hoja de pedido, te enviaremos un e-mail con toda la información para finalizar la reserva.
Seguro
El seguro NO incluye daños por el mal uso del equipo por parte del cliente, esto implica situaciones como rotura del puerto para tarjetas de la cámara, exposición del sensor a lásers, roturas por montar incorrectamente el equipo, etc. También quedan excluidos de la cobertura las averías o daños debidos a uso, impericia, negligencia, daños eléctricos y magnéticos, rozaduras y/o arañazos, daños al software, defectos latentes, hurto, estafa, apropiación indebida y daños por contaminación. Tampoco el uso y daños de los equipos en dron.
Los equipos están asegurados durante los viajes contra el riesgo de pérdida, daño y/o gasto, a consecuencia de accidentes del vehículo porteador. Durante las estancias (montaje y rodaje) en el seguro está previsto el robo, incendio, roturas, daños por agua, etc., y ha sido ampliado expresamente para garantizar la rotura de lentes. Para más detalles deberás consultar las condiciones de alquiler.
Fianza
Dependiendo del pago de la misma: si la has pagado en efectivo, la devolución es al momento. En caso de transferencia bancaria, cursamos la transferencia en el momento de la devolución del material y te llegará en un plazo máximo de 24h/48h según tu entidad bancaria. Y por último, si la has pagado con tarjeta de crédito te llegará en un plazo máximo de 8 días naturales, también dependiendo de tu entidad bancaria.
Todos los pedidos incluyen una fianza según el tipo de material alquilado. La fianza mínima es de 50€.
Pago
Puedes pagar en efectivo, con tarjeta bancaria o mediante transferencia.
El pago del alquiler más la fianza se realiza en el momento de la entrega del material, por eso nuestros repartidores van equipados con un datáfono portátil, para que puedas pagar mediante tarjeta bancaria. Por otro lado, si quieres pagar en efectivo, te agradeceremos que nos informes con antelación de qué cantidad de efectivo entregarás, sino no podemos asegurarte que el repartidor tenga cambio; en caso de que no puedas pagar el importe exacto, el cambio se añadiría a la fianza y se te entregaría junto a esta en el momento de la devolución del equipo.
Si quieres pagar en efectivo o con tarjeta bancaria, el pago del alquiler más la fianza se realizará en el momento de la entrega del equipo, tanto si es en nuestras oficinas o directamente al repartidor. Si pagas mediante transferencia, será necesario que el pago figure en nuestra cuenta el día anterior a la entrega del material.
Si es la primera vez que alquilas en AVisual, uno de los pagos deberá realizarse con tarjeta de crédito.
Transporte
El transporte es gratis para pedidos iguales o superiores a 25€ (+IVA). Este servicio está limitado a cierto radio de reparto y está sujeto a disponibilidad.
El transporte del material no incluye subida al domicilio ni montaje. El repartidor te entregará el material a pie de calle.
Intentamos respetar al máximo las horas de entrega, aunque hay factores externos a nosotros que no podemos controlar. Como por ejemplo, el tráfico. Las horas de recogida son orientativas, existiendo un margen de aprox. de 3 horas. Esto es debido a que cuando coinciden en horario entregas y devoluciones, las entregas tienen prioridad.
En el caso de que no se pueda acceder a la dirección indicada por cualquier motivo (Ej, Obras, calle cortada, calle peatonal, horario restringido, etc..) realizaremos la entrega del pedido lo más cerca posible.